知识驱动 · 品牌定制 · 即插即用
你的知识体系有多大，聊天机器人的能力边界就有多广。
知识库驱动
只回答你知识库中的内容，不联网搜索，不编造。每一条回复都标注来源文档，用户知道"这句话出自哪里"。
- 知识底座即知识库，自动同步
- 来源可追溯，高频问题反馈盲区
- 回答即知识库索引
定制化
你的品牌，你的风格。外观、语气、知识范围完全可控，可针对不同场景创建不同机器人。
- 头像、名称、主题色、圆角自定义
- 多语气可选：正式/友好/简洁/详细
- 知识范围精确控制
一键嵌入
配置完毕后生成一段 <script> 标签，粘贴到任意网站 HTML 中即可生效，无需后端集成。
- 生成嵌入代码，粘贴即用
- 无需 API 对接，无需服务器配置
- 与独立站、博客、电商站共存
对话式知识浏览器
不只是问答——引导提问、上下文对话、知识导航、深度跳转，让用户像对话一样探索知识。
- 自动生成推荐问题
- 多轮上下文保持
- 深度跳转至公开页面
对话反馈迭代
用户的每一次提问都在帮你发现知识盲区——高频未覆盖问题自动提示，驱动知识库持续进化。
- 高频未覆盖问题 → 知识库缺口
- 补充文档后自动更新
- 形成进化飞轮
多端适配
响应式设计，桌面端和移动端都能流畅使用。浅色/深色模式自动适配你的网站主题。
- 移动端友好，浮动按钮模式
- 深色/浅色主题适配
- 低延迟，即时响应
三步启动你的聊天机器人
从知识库到上线，只需几分钟。
1
选择知识范围
从 2Ryun 知识库中选择文档树分支和知识条目，作为聊天机器人的知识来源。
2
定制外观与风格
设置名称、头像、主题色、欢迎语和回复语气，让机器人匹配你的品牌。
3
生成代码并嵌入
2Ryun 自动生成嵌入代码，复制粘贴到你的网站 HTML 中，立即上线。
4
持续迭代
用户的对话数据反馈知识库盲区，补充内容后聊天机器人自动进化。
每一次对话都在驱动知识库完善
聊天机器人不只是输出工具，更是知识引擎的感知触角。
①
用户提问 → 聊天机器人基于知识库回答
②
高频未覆盖问题 → 提示你知识库缺口
③
补充文档 → 知识图谱继续提取 → 聊天机器人自动更新
循环
你的知识体系随每一次对话不断自我增强
覆盖多角色、多场景
从官网到内部知识库，2Ryun 聊天机器人无处不在。
| 角色 | 场景 | 价值 |
|---|---|---|
| 产品官网 | 客户自助查询产品信息 | 7×24 小时客服，精准回答产品问题 |
| 帮助中心 | 用户自助解决常见问题 | 减少人工客服压力，用户秒级获取答案 |
| 知识库 / 文档站 | 读者对话式浏览知识 | 提升知识触达效率，让读者自然深入 |
| 技术文档站 | 开发者查询 API / 集成问题 | 精准返回技术内容，附带代码示例和跳转链接 |
| 组织内部 | 内部知识库入口 | 员工对话式查阅公司文档、规范、流程 |